واتساب يواجه عطل مفاجئ وشكاوى من الملايين اليوم السبت

اشتكى ملايين المستخدمين حول العالم من عدم إمكانية استخدام خواص تطبيق واتساب، كإرسال الرسائل.

ولاحظ موقع "داون ديتيكتور" المتخصص في تتبع الأعطال، ارتفاعاً كبيراً في الشكاوى.

حيث أبلغ 88% من المستخدمين في العديد من الدول عن مشاكل في إرسال الرسائل، بينما أبلغ 7% عن مشاكل في التطبيق نفسه، و5% عن استقبال الرسائل.

فيما لم تصدر شركة "ميتا" المالكة لواتساب، بياناً رسمياً حتى الآن بشأن سبب العطل أو مدته.

يشار إلى أن واتساب يعتبر أشهر تطبيقات التراسل الفوري وأكثرها انتشاراً، مع قاعدة مستخدمين تضم نحو 3 مليارات شخص حول العالم.

ويذكر أن "واتساب"، بدأ في اختبار خيارات جديدة لمكالمات الصوت والفيديو لمستخدمي أندرويد.

ورصدت تقارير هذه الميزات في الإصدار التجريبي 2.25.10.16 من "واتساب" لنظام أندرويد.

الميزة الأولى هي زر كتم الصوت للمكالمات الصوتية الواردة، بحسب تقرير نشره موقع "WABetaInfo" عن الميزات الجديدة.

يظهر هذا الزر فى لوحة الإشعارات، ويتيح للمستخدمين الرد على المكالمة مع كتم صوت الميكروفون.

الميزة الثانية مخصصة لمكالمات الفيديو الواردة.

تتيح لك هذه الميزة إيقاف تشغيل الكاميرا قبل الرد على مكالمة الفيديو.

تُعدّ هذه الميزة مفيدة للمستخدمين الذين يحتاجون لبضع ثوانٍ للاستعداد قبل الظهور أمام الكاميرا، أو لا يرغبون في الظهور عليها أصلًا.

كما تُضيف هذه الميزة طبقة من الخصوصية عند تلقي مكالمات من أرقام مجهولة، حيث لن تظهر على الشاشة فورًا بعد الرد على مكالمة الفيديو.

الميزة الثالثة هي تفاعلات الرموز التعبيرية لمكالمات الفيديو.

ستتيح هذه الميزة للمشاركين في مكالمة الفيديو التفاعل باستخدام الرموز التعبيرية فورًا.

هذه الميزات متاحة لبعض مُختبري النسخة التجريبية من "واتساب" لنظام أندرويد، وسيتم توسيعها لتشمل المزيد من المستخدمين في الأسابيع المقبلة.

كما تُعتبر حماية المحادثات الشخصية أمرًا مهمًا للغاية لحماية البيانات الشخصية، خاصة في العصر الرقمي الحالي حيث تكثُر عمليات الاحتيال والتصيد عبر الإنترنت.

ويلعب تطبيق المراسلة الشهير "واتساب"،المملوك لشركة ميتا، دورًا رئيسيًا في محادثاتنا اليومية، مما يجعل من الضروري تبني تدابير لحماية الخصوصية.

وفي حين يوفر "واتساب" نفسه تشفيرًا تامًا للمحادثات، فقد تزايدت المخاوف بشأن أمان البيانات عند نسخ المحادثات احتياطيًا إلى السحابة سواء "Google Drive" أو "iCloud"، بحسب تقرير لقناة "News 18" التابعة لشبكة سي إن إن.

ووفقًا لشركة ميتا، فإن هذه النسخ الاحتياطية أكثر عرضة لعمليات الاختراق. لكن الأمر الجيد هو أن هناك بضع خطوات يمكنها الحفاظ على محادثات "واتساب" أمنة.